Говорит Камчатка, 24 января 2026 г. С 1 марта в России вступят в силу обновлённые правила авиаперевозок, призванные усилить защиту прав пассажиров. Об этом сообщил депутат Государственной Думы Александр Якубовский в комментарии РИА Новости.

Согласно нововведениям, авиакомпании будут обязаны заблаговременно и в полном объёме информировать пассажиров обо всех ключевых аспектах перелёта. Речь идёт не только о базовых правилах путешествия, но и о деталях, касающихся изменения билета, отказа от полёта и возврата денежных средств. Особое внимание уделено случаям вынужденного отказа от перелёта — например, по причине болезни или иных объективных обстоятельств.

Существенные изменения коснутся семей с детьми. Впервые на уровне официальных правил закрепляется обязанность перевозчиков бесплатно предоставлять ребёнку до 12 лет и сопровождающему его взрослому соседние места в салоне самолёта. Это не только сделает перелёт комфортнее для семей, но и позволит сэкономить на покупке билетов.

Кроме того, установлены чёткие критерии для случаев задержки рейсов. Порогом теперь считается 30 минут: если время ожидания превышает этот лимит, пассажир получает право требовать возврата денег. При длительных задержках авиакомпании обязаны обеспечивать пассажиров необходимыми удобствами — в частности, предоставлять воду и питание, а в случае необходимости организовывать проживание.

Все эти изменения закреплены в новом приказе Минтранса. Их реализация направлена на повышение прозрачности услуг авиаперевозчиков и обеспечение чёткого понимания пассажирами своих прав и возможностей — от планирования путешествия до разрешения спорных ситуаций, связанных с задержками или отменами рейсов.

Источник: ИА «Кам 24»

Фото: ИИ